MindCorpWeb
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✦ MindCorpWeb · 2026

ERP SaaS
para Assistências
Técnicas

Plataforma completa de gestão e vendas — do atendimento ao marketplace, em uma única solução escalável.

Proposta Técnica Software SaaS B2B 2026
🔧
Contexto de mercado

O mercado de assistências técnicas é enorme e fragmentado

500K+
Assistências técnicas ativas no Brasil
R$80bi
Mercado de reparos e manutenção
72%
Usam planilhas ou sistemas desatualizados
3x
Crescimento do setor desde 2020

A maioria dos negócios ainda opera de forma manual, descentralizada e sem visibilidade. Há uma clara oportunidade para digitalização vertical.

Diagnóstico

Problemas que travam as assistências hoje

  • 📋
    Ordens de serviço no papel ou em planilhasSem rastreabilidade, histórico ou automação de status
  • 📦
    Estoque de peças descontroladoPerdas por extravios, compras duplicadas e falta de reposição automática
  • 🛒
    Vendas dispersas em múltiplos canaisMercado Livre, WhatsApp e loja física sem integração — estoque quebra
  • 📊
    Gestão financeira e fiscal manualNF-e emitida em sistemas separados, DRE feito no Excel, sem visão em tempo real
  • 💬
    Comunicação com o cliente sem padrãoAtualizações por WhatsApp informal, sem histórico e sem automação
Oportunidade

Uma janela de oportunidade clara e urgente

+500k
negócios sem solução vertical

Nenhum SaaS brasileiro atende o segmento de assistências técnicas com profundidade — estoque + OS + PDV + marketplace em uma plataforma.

🎯
Nicho sub-atendido
Soluções genéricas como Bling e Tiny não atendem fluxos específicos de conserto e laudo técnico.
📈
SaaS recorrente de alto LTV
Uma vez implantado, o sistema vira infraestrutura crítica. Churn tende a ser muito baixo.
🔗
Efeito de rede nos marketplaces
A integração nativa com ML e Shopee é um diferencial que gera dependência e valor crescente.
Visão do produto
Uma única plataforma que unifica toda a operação de uma assistência técnica — do atendimento à venda.

Do primeiro contato do cliente até a emissão da NF-e e envio pelo marketplace, tudo acontece dentro do mesmo sistema.

🔧
Gestão de OS
Ciclo completo de ordens de serviço com rastreabilidade total
📦
Estoque Inteligente
Peças, reposição automática e custo médio em tempo real
🛍️
Hub de Vendas
PDV físico + marketplaces integrados com um único estoque
📊
Analytics
Dashboard gerencial com indicadores de desempenho em tempo real
🧾
Fiscal Integrado
NF-e, NFS-e e obrigações fiscais sem sair do sistema
Arquitetura

Plataforma SaaS multiempresa com isolamento total

☁️ Infraestrutura Cloud Escalável
🏢 Plataforma MindCorp ERP
API Multi-tenant · Auth · Billing · Permissões
🔧 Empresa A
📱 Empresa B
🖥️ Empresa C
+ N...
🔒
Dados isolados por tenantCada empresa enxerga apenas seus próprios dados
📋
Permissões por perfilAdmin, técnico, vendedor, financeiro — controle granular
💳
Cobrança recorrente automatizadaPlanos mensais com upgrade/downgrade sem intervenção
⚡
Deploy contínuo sem downtimeAtualizações entregues para todos os clientes simultaneamente
📈
Escalável horizontalmenteDe 10 a 10.000 clientes sem reescrita de código
Por que escolher

Diferenciais que nenhum concorrente entrega

🔧
Vertical especializado
Feito para assistências técnicas — fluxos de OS, laudo, garantia e conserto nativos no core do sistema.
🛍️
Hub de marketplaces
Venda no Mercado Livre e Shopee sincronizando estoque, preços e pedidos sem digitar duas vezes.
🧾
Fiscal nativo
Emissão de NF-e e NFS-e direto no ERP, sem integrações pagas ou módulos externos.
📲
Notificações automáticas
WhatsApp e e-mail automáticos em cada etapa da OS, mantendo o cliente informado sem trabalho manual.
📊
Dashboard em tempo real
KPIs financeiros, operacionais e de vendas numa tela — sem exportar relatórios.
☁️
100% em nuvem
Acesso de qualquer dispositivo, sem instalação, backup automático e disponibilidade 99,9%.
Hub de vendas

Integração com os maiores marketplaces do Brasil

Um único painel para gerenciar anúncios, pedidos, estoque e reputação em todos os canais.

Mercado Livre

Sincronização de anúncios, pedidos, estoque e reputação. API oficial.

✓ Integração ativa
Shopee

Listagem de produtos, gestão de pedidos e atualização de estoque em tempo real.

✓ Integração ativa
Amazon

Expansão futura. Estrutura já preparada para onboarding via MWS / SP-API.

Expansão futura
Outros canais

Roadmap inclui Magalu, OLX e integração via webhook para outros marketplaces.

Roadmap
🔄 Um único estoque, múltiplos canais Quando vender pelo ML, o estoque atualiza automaticamente no Shopee e no PDV físico.
Plataforma

Principais módulos do sistema

🔧
Ordem de ServiçoCiclo completo de OS
📦
Estoque & PeçasControle de inventário
🛒
PDVPonto de venda físico
👥
Clientes (CRM)Cadastro e histórico
🧾
FiscalNF-e, NFS-e, SPED
🛍️
MarketplacesML, Shopee e mais
💰
FinanceiroDRE, fluxo de caixa
📊
Dashboard BIRelatórios e analytics
🔔
NotificaçõesWhatsApp & e-mail auto
Módulo

Ordem de Serviço

📥
Abertura
→
🔍
Diagnóstico
→
💬
Aprovação
→
🔧
Execução
→
✅
Conclusão
→
🧾
Faturamento
  • Número de OS com QR Code para rastreio
  • Laudo técnico com fotos e assinatura digital
  • Aprovação do cliente via link ou WhatsApp
  • Vinculação de peças ao consumo da OS
  • Prazo de entrega com alertas automáticos
  • Histórico completo do equipamento
  • Status visível pelo cliente em tempo real
  • Relatório de produtividade por técnico
  • Emissão de NF-e ao fechar OS
  • Controle de garantia pós-serviço
Módulo

Estoque & Peças

📦
Múltiplos depósitosControle por localização física ou unidade
🔄
Reposição automáticaAlertas e pedidos quando atingir estoque mínimo
💰
Custo médio em tempo realApuração automática de margem por peça
🔗
Vinculado à OSBaixa automática ao usar peça em ordem de serviço
📊
Giro de estoqueRelatórios de itens parados, mais vendidos e sazonalidade
🏷️
Importação via XML NFEntrada de mercadoria direto da nota fiscal do fornecedor
📦
Zero
discrepâncias de inventário

Com a baixa automática de peças vinculada às OS e ao PDV, o estoque se atualiza em tempo real, eliminando contagens manuais.

Módulo

PDV — Ponto de Venda

⚡
Venda rápida com leitor de código de barrasInterface otimizada para velocidade no balcão
💳
Múltiplos meios de pagamentoDinheiro, cartão, PIX e crédito próprio
🧾
NF-e / NFC-e automaticaEmissão fiscal na hora da venda, sem passos extras
📦
Estoque unificadoVenda no PDV e o marketplace já sabe do novo saldo
🎫
Cupom de desconto e fidelidadeProgramas de pontos e desconto progressivo nativos
PDV · Caixa 01
CARRINHO
Tela iPhone 13R$320,00
Bateria Samsung A32R$85,00
TOTAL
R$405,00
💳 Cartão
📱 PIX
💵 Dinheiro
Analytics

Dashboard gerencial em tempo real

Dashboard Principal · Março 2026
R$48k
Faturamento mês
234
OS abertas
87%
OS concluídas no prazo
R$2,3k
Ticket médio OS
Faturamento semanal
Vendas por canal
PDV Físico
60%
Mercado Livre
30%
Shopee
10%
Desenvolvimento

Roadmap de desenvolvimento

Fase 1
Arquitetura SaaS
Infraestrutura, auth, multi-tenant, billing
Mês 1
Fase 2
Núcleo ERP
Clientes, OS, Estoque, Peças, Dashboard
Mês 2–3
Fase 3
PDV & Fiscal
PDV completo, NF-e, NFC-e, obrigações fiscais
Mês 4–5
Fase 4
Integração Marketplaces
ML, Shopee, relatórios avançados, BI
Mês 6–7
Cronograma

De 5 a 7 meses para o produto completo

☁️
Infra & SaaS
Auth, billing,
multi-tenant
Mês 1
🔧
OS & Clientes
Fluxo completo
de OS e CRM
Mês 2
📦
Estoque & Peças
Inventário,
reposição, custo
Mês 3
🛒
PDV & Fiscal
Vendas, NF-e,
NFC-e
Mês 4–5
🛍️
Marketplaces
ML, Shopee,
integrações
Mês 6
📊
BI & Relatórios
Dashboard,
analytics, KPIs
Mês 7
2–3
Desenvolvedores na equipe
5–7
Meses até produto completo
4
Fases de entrega incremental
100%
Entregas com CI/CD automatizado
Investimento

Investimento por módulo

Base SaaS
R$50k
Infra, auth, billing
Clientes
R$10k
CRM & histórico
Estoque
R$20k
Inventário & peças
PDV
R$25k
Ponto de venda
Ordem de Serviço
R$35k
Ciclo completo
Peças
R$10k
Catálogo & custos
Fiscal
R$20k
NF-e, NFS-e
Marketplaces
R$30k
ML, Shopee
Relatórios
R$15k
BI & Analytics
Investimento total
R$200 mil
Investimento único para desenvolvimento completo da plataforma, incluindo todos os módulos, infraestrutura e integrações.
Base SaaS R$50k
OS R$35k
PDV R$25k
Estoque R$20k
Fiscal R$20k
Marketplaces R$30k
Clientes R$10k
Peças R$10k
Relatórios R$15k
Comparação

Custo de usar ferramentas de terceiros

Sem uma plataforma integrada, a assistência paga múltiplas assinaturas — com dados fragmentados e sem integração.

Ferramenta Função Custo mensal
Bling ERPERP + EstoqueR$139/mês
GestãoClickOrdem de ServiçoR$179/mês
Bling PDVPonto de VendaR$69/mês
Bling MarketplaceIntegração ML / ShopeeR$99/mês
ContaAzul / OmieFinanceiro & FiscalR$149/mês
PowerBI / MetabaseRelatórios & BIR$99/mês
Total com ferramentas fragmentadasR$734/mês
MindCorp ERP (plataforma completa)R$149/mês
💡 Economia de até R$585/mês por cliente — argumento direto de venda.
Projeção SaaS

Receita recorrente com plano de R$149/mês

Crescimento de receita mensal recorrente (MRR) por faixa de clientes.

100 clientes
R$14.900
por mês
R$178.800/ano
300 clientes
R$44.700
por mês
R$536.400/ano
META
500 clientes
R$74.500
por mês
R$894.000/ano
🔢 Com 500 clientes pagantes, o investimento de R$200k é recuperado em menos de 3 meses de MRR.
Conclusão
Não é só um sistema —
é um ativo digital escalável
que cresce enquanto dorme.

Uma vez construído, o produto serve centenas de clientes sem custo proporcional. Cada novo cliente é receita pura com margem crescente.

🚀
Produto próprio
IP pertence ao cliente, sem dependência de terceiros
♾️
Escala infinita
1 ou 10.000 clientes na mesma infraestrutura
💰
ROI rápido
Investimento recuperado em 3 meses com 500 clientes
🏆
Vantagem competitiva
Nicho sem concorrente vertical direto hoje
Desenvolvido por MindCorpWeb · Web e Sistemas
Simulador ao vivo

Calculadora de ROI — personalize aqui

Custo de desenvolvimento da plataforma
R$149/mês
Plano básico R$49 · Médio R$149 · Premium R$299
300 clientes
Infraestrutura, suporte, time, marketing
% de clientes que cancelam por mês
MRR — Receita Recorrente Mensal
R$44.700
300 clientes × R$149/mês
Lucro líquido mensal (estimado)
R$29.700
MRR − custos operacionais
Payback — meses para recuperar o investimento
6,7 meses
Investimento ÷ lucro líquido mensal
ARR — Receita Anual Recorrente
R$536.400
MRR × 12
ROI em 12 meses
168%
(Lucro anual − Investimento) ÷ Investimento